ضمانت بازگشت محصول

درخواست مرجوع کردن کالا به دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی قابل قبول است که کالا در شرایط اولیه باشد و پلمپ و وکیوم آن باز نشده باشد.

مراحل ثبت گارانتی تعویض:

1.خریدار باید حداکثر طی 48 ساعت کاری پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست تعویض خود را ثبت نماید.در خواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.

2.درخواست تعویض در صورتی پذیرفته می شود که کالای دریافتی در وضعیت اولیه و کاملا نو باشد و روی جعبه-فاکتور-بروشور یا خود محصول هیچگونه آثار لکه-رنگ پریدگی-پارگی و سوختگی وجود نداشته باشد، و مارک ، بارکد و سایر متعلقات جدا یا گم نشده باشد.

3.کالا می بایست با جعبه اصلی خود همراه با فاکتور و متعلقات و بطورکل مشابه حالت اولیه برگشت شود.

4.توجه داشته باشید که هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار می باشد.

5.برای استفاده از سرویس ضمانت ، دقت فرمایید که کالا علاوه بر داشتن شرایط ذکر شده به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور آن بصورت کامل به همراه بسته ارسال گردد

درصورتیکه کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود،امکان سرویس دهی وجود ندارد و خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.