ضمانت بازگشت محصول
درخواست مرجوع کردن کالا به دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی قابل قبول است که کالا در شرایط اولیه باشد و پلمپ و وکیوم آن باز نشده باشد.
مراحل ثبت گارانتی تعویض
خریدار باید حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست تعویض خود را ثبت نماید. درخواست ثبتشده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تأیید، هماهنگیهای لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.
درخواست تعویض در صورتی پذیرفته میشود که کالای دریافتی در وضعیت اولیه و کاملاً نو باشد و روی جعبه، فاکتور، بروشور یا خود محصول هیچگونه آثار لکه، رنگپریدگی، پارگی و سوختگی وجود نداشته باشد، و مارک، بارکد و سایر متعلقات جدا یا گم نشده باشد.
کالا میبایست با جعبه اصلی خود همراه با فاکتور و متعلقات و بهطور کل مشابه حالت اولیه برگشت شود.
توجه داشته باشید که هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار میباشد.
برای استفاده از سرویس ضمانت، دقت فرمایید که کالا علاوه بر داشتن شرایط ذکرشده بهخوبی بستهبندی شود و لوازم جانبی و فاکتور آن بهصورت کامل به همراه بسته ارسال گردد.
